Condiciones de reserva

Quién presta el servicio

El restaurante Xalet La Coromina, de Juan Antonio Cuartero Lozano (NIF 47616877T), Carretera de Vic, 4 · 17406 Viladrau (Girona), Catalunya. Todos los datos están en el aviso legal.

Cómo se reserva

Por la web se pueden reservar mesas de hasta 9 personas; los grupos de 7 o más, uno por servicio. Para grupos más grandes, o si ese servicio ya tiene su grupo, llámanos al +34 676 237 016 y lo hablamos. Cuando entra la reserva te enviamos un correo de confirmación y, más adelante, un recordatorio.

La reserva es gratuita: no pedimos tarjeta ni cobramos nada por hacerla, cambiarla o anularla.

Cambios y cancelaciones

Si no puedes venir, anula la reserva con el enlace del correo o llámanos cuanto antes: así podemos dar la mesa a otra persona. Para cambiar el día, la hora o el número de personas, llámanos.

Llegada y retrasos

Si ves que vas a llegar tarde, llámanos y te esperamos todo lo que podamos.

Los días con turnos (ferias y fiestas, como la Fira de la Castanya), el servicio se organiza en dos turnos con el comedor completo. Transcurridos 15 minutos desde la hora de la reserva no podremos mantenerla; en el primer turno, si hay sitio, te ofreceremos el segundo.

Alergias e intolerancias

Indícalas en las notas de la reserva y díselo también al personal al llegar. Puedes pedir la información sobre alérgenos de los platos. Las notas solo se usan para preparar tu servicio y se borran a los 30 días (ver la política de privacidad).

Precios y alojamiento

Los precios son los de la carta vigente. Las habitaciones se reservan en el motor externo direct-book.com, con sus propias condiciones.

Reclamaciones y ley aplicable

En el restaurante hay hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia. También puedes escribirnos a info@xaletcoromina.com. Se aplica la ley española y la normativa de consumo, que te reconoce el derecho a reclamar ante los juzgados de tu domicilio.